Verlust der EC-Karte: Genügt es, die Karte einfach sperren zu lassen?

Von: Anne Hund

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Was tun, wenn die Bankkarte verloren geht oder geklaut wird? Verbraucherschützer erklären, worauf Betroffene achten sollten.

Girocard, Kreditkarte oder Debitkarte: Sollte die Bankkarte einmal verloren gehen, sollte man sie schnell bei der Hausbank sperren lassen und im Fall eines Diebstahls den Verlust zudem bei der Polizei melden. Dazu rät die Verbraucherzentrale.

Sofortige Sperrung bei der Hausbank oder unter dem Sperr-Notruf 116 116

Die Sperrung der Karte durch das Kreditinstitut verhindere das Bezahlen mittels Eingabe einer PIN. Es gibt zudem eine zentrale Sperrnummer, so der Hinweis der Verbraucherzentrale Hamburg: Ein Anruf beim Sperr-Notruf 116 116 unterbinde den Einsatz der Karte in Verbindung mit der Geheimzahl.

Verbraucherzentrale: Warum es immer eine zweite Sperre braucht 

Genauso sinnvoll ist aus Sicht der Verbraucherzentrale im Falle eines Verlusts zusätzlich eine Anzeige bei der Polizei: Sie könne die sogenannte „KUNO-Sperrung“ vornehmen und die zentrale Meldestelle des Handels informieren, sodass auch elektronische Lastschriftverfahren mit Unterschrift ausgeschlossen würden. Nach dem Girocard-Verlust solle man seine Kontobewegungen regelmäßig prüfen, so zugleich der Rat, „denn nicht alle Händler sind in das KUNO-Meldesystem eingebunden“, wie die Verbraucherzentrale Hamburg weiter schreibt. „Wird Geld abgebucht, können Sie die Lastschriften problemlos binnen sechs Wochen widerrufen“, so zudem die Verbraucherschützer.

Beim Geldabheben oder beim Bezahlen ist man in einer stressigen Situation womöglich abgelenkt, was Trickbetrüger ausnutzen könnten. Grundsätzlich sollte man darauf achten, dass man seine Bankkarte immer schnell in den sicher verstauten Geldbeutel zurücklegt. Die PIN sollte man auf keinen Fall mit der Karte zusammen aufbewahren. Am besten wählt man immer eine sichere PIN, die man sich einfach merken kann.